मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने राज्य में मांगी शिकायत निवारण की रिपोर्ट | Nation One
लखनऊ : मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ ने लोगों द्वारा उठाई गई शिकायतों के निवारण के लिए अपने कर्तव्य का पालन करते हुए लापरवाही दिखाने वाले अधिकारियों का संज्ञान लेते हुए, अधिकारियों को थाना-तहसील दिवस और आईजीआरएस के तहत की गई कार्रवाई के साथ प्राप्त शिकायतों पर एक रिपोर्ट प्रस्तुत करने का आदेश दिया है।
मुख्यमंत्री ने कहा कि हर शिकायत का समाधान करना सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। तहसील और थाना दिवस आयोजित करने के पीछे का उद्देश्य यह है कि लोगों की समस्याओं का समाधान स्थानीय स्तर पर ही किया जा सके।
बुधवार को वरिष्ठ अधिकारियों के साथ एक उच्च स्तरीय समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करते हुए, सीएम ने कहा, “आईजीआरएस, तहसीलों और पुलिस स्टेशनों पर प्राप्त शिकायतों, हल किए गए और लंबित मामलों के बारे में एक विस्तृत रिपोर्ट मुख्यमंत्री कार्यालय को प्रस्तुत की जानी चाहिए। लोगों की संतुष्टि के स्तर का विवरण भी दिया जाना चाहिए।”
इस जिलेवार रिपोर्ट में प्राप्त शिकायतों के आधार पर प्रत्येक थाने और तहसील के कामकाज का आकलन किया जाएगा. साथ ही जनता-दर्शन और आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली समस्याओं को भी रिपोर्ट में शामिल किया जा रहा है।
यह जिला और विभागवार रिपोर्ट फील्ड अधिकारियों के प्रदर्शन की गुणवत्ता के लिए एक बेंचमार्क बनेगी। मुख्यमंत्री खुद इसकी समीक्षा जिलाधिकारियों और पुलिस अधीक्षकों से करेंगे, जिसके बाद लापरवाह अधिकारियों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी।
केंद्रीकृत प्रणाली के रूप में राज्य में IGRS पोर्टल की सुविधा है। शिकायत निवारण के लिए प्रतिदिन मुख्यमंत्री जनता दर्शन का भी आयोजन किया जा रहा है।
निर्देश जारी किए गए हैं कि इन सभी कार्यक्रमों की गहन समीक्षा की जाए। मुख्यमंत्री के निर्देश के बाद विस्तृत रिपोर्ट तैयार की जा रही है।
आंकड़ों के अनुसार पिछले साढ़े चार वर्षों में एसएसपी/एसपी के मामले से संबंधित आईजीआरएस पर लगभग 1846968 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 1821033 से अधिक का निपटारा किया जा चुका है।
जबकि तहसील दिवस के मामले में आईजीआरएस पर लगभग 22,45,282 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 2216017 से अधिक का निराकरण किया जा चुका है।
